AGB · Nutzungsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform StayToEnjoy durch Endnutzer, Käufer, Interessenten, Anbieter, Händler und Dienstleister weltweit, vorbehaltlich zwingender lokaler Verbraucherschutz- und Datenschutzgesetze.
§ 1 Geltung und Zustimmung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Plattform StayToEnjoy sowie aller dazugehörigen Websites, Apps, Funktionen, Kommunikationskanäle, Buchungs-, Marktplatz-, Social-, Live- und Business-Tools.
Mit der Registrierung, dem Zugriff oder der Nutzung von StayToEnjoy bestätigen Sie, dass Sie:
- das für die jeweilige Nutzung von StayToEnjoy und die jeweils verwendeten Funktionen geltende Mindestalter erreicht haben
- diese AGB gelesen und verstanden haben
- diesen AGB rechtsverbindlich zustimmen
§ 2 Plattform, Dienste und Rolle von StayToEnjoy
StayToEnjoy ist eine digitale Plattform, die insbesondere folgende Funktionen und Bereiche kombiniert:
- Social Network und Community-Funktionen (Feed, Profile, Interaktionen, Gruppen, Kommunikation)
- Marktplatz für Produkte und Angebote von Drittanbietern
- Buchungs- und Reservierungsfunktionen für Dienstleistungen, Unterkünfte, Touren, Erlebnisse und weitere Angebote
- Live Streaming, Live Shopping und weitere interaktive Echtzeitformate
- Business- und SaaS-Funktionen wie Dashboards, Listings, Insights, Promotions und Verwaltungswerkzeuge
- Cashback-, Loyalty-, Empfehlungs- oder Aktionsprogramme
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, dient StayToEnjoy als technischer Vermittlungs-, Präsentations- und Interaktionsdienst zwischen Nutzern und Anbietern.
§ 3 Registrierung und Nutzerkonten
3.1 Registrierung
- Bei der Registrierung sind vollständige, zutreffende und aktuelle Angaben zu machen.
- Falsche Identitäten, Mehrfachkonten zur Umgehung von Regeln oder missbräuchlich angelegte Konten sind unzulässig.
- StayToEnjoy kann zusätzliche Angaben, Prüfungen oder Verifizierungen verlangen, sofern dies für Sicherheit, Compliance oder die Nutzung bestimmter Funktionen erforderlich ist.
3.2 Kontotypen
StayToEnjoy kann insbesondere zwischen folgenden Kontotypen unterscheiden:
- Privatnutzer
- geschäftliche Nutzer / Anbieter / Händler / Dienstleister
- verifizierte oder nicht verifizierte Konten
3.3 Zugangsdaten und Sicherheit
- Nutzer sind für die Vertraulichkeit ihrer Zugangsdaten selbst verantwortlich.
- Zugangsdaten dürfen nicht unbefugt weitergegeben oder Dritten zugänglich gemacht werden.
- Verdächtige Aktivitäten, Sicherheitsvorfälle oder unautorisierte Zugriffe sind unverzüglich zu melden.
3.4 Altersanforderungen und Funktionsbeschränkungen
Für die Nutzung von StayToEnjoy können je nach Bereich, Funktion, Risikostufe und rechtlicher Einordnung unterschiedliche Altersanforderungen gelten.
- StayToEnjoy kann den Zugang zu einzelnen Bereichen oder Funktionen altersabhängig beschränken.
- Bestimmte Funktionen dürfen ausschließlich von volljährigen Nutzern verwendet werden.
- Hierzu können insbesondere Käufe, zahlungspflichtige Transaktionen, Buchungen, Reservierungen, Verkäufer-, Händler- oder Dienstleister-Accounts, Auszahlungen sowie Live Shopping oder sonstige kommerzielle Live-Funktionen gehören.
- StayToEnjoy kann den Zugang zu altersbeschränkten Funktionen von zusätzlichen Prüfungen oder Verifikationsmaßnahmen abhängig machen.
§ 4 Zulässige und unzulässige Nutzung
Die Nutzung von StayToEnjoy ist ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB zulässig.
Untersagt sind insbesondere:
- Verstöße gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter
- Betrug, Täuschung, Identitätsmissbrauch oder Umgehung von Sicherheitsmechanismen
- Spam, unerlaubte Werbung oder maßenhafte Kontaktaufnahme ohne Berechtigung
- Manipulation von Bewertungen, Rankings, Reichweiten, Reaktionen oder Plattformmechanismen
- Scraping, Crawling, automatisiertes Auslesen, systematisches Kopieren oder Indexieren ohne ausdrückliche Genehmigung
- Störung der Plattform, Angriffe auf Sicherheit, Integrität oder Verfügbarkeit
- Missbräuchliche Nutzung durch Bots, Skripte oder technische Umgehungslösungen
§ 5 Inhalte, Rechte und Lizenzen
5.1 Rechte an Plattforminhalten
Alle Rechte an Design, Marken, Logos, Software, Benutzeroberflächen, Datenbankstrukturen, Texten, Grafiken, technischen Komponenten und sonstigen Plattforminhalten von StayToEnjoy liegen bei StayToEnjoy oder den jeweiligen Lizenzgebern, soweit nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet.
5.2 Nutzerinhalte
Nutzer behalten grundsätzlich die Rechte an von ihnen eingestellten Inhalten. Mit dem Hochladen, Veröffentlichen, Übermitteln oder Bereitstellen von Inhalten gewähren sie StayToEnjoy jedoch, soweit für den Betrieb der Plattform erforderlich, eine:
- weltweite
- nicht-exklusive
- lizenzfreie
- unterlizenzierbare, soweit technisch erforderlich
Nutzungserlaubnis zur Speicherung, Vervielfältigung, Anzeige, Verbreitung, technischen Verarbeitung, Bewerbung innerhalb der Plattform, Moderation und Darstellung dieser Inhalte im Zusammenhang mit dem Betrieb, der Bereitstellung und Verbesserung von StayToEnjoy.
5.3 Verbotene Inhalte
Untersagt sind insbesondere Inhalte, die:
- illegal sind oder geltendes Recht verletzen
- Hass, Gewalt, Diskriminierung oder Extremismus fördern
- betrügerisch, täuschend oder irreführend sind
- Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte verletzen
- jugendgefährdend, missbräuchlich oder in sonstiger Weise unzulässig sind
§ 6 Marktplatz, Verträge und Vermittlerrolle
6.1 Allgemeine Vermittlerrolle
StayToEnjoy stellt die technische Infrastruktur zur Verfügung, über die Nutzer Angebote entdecken, anfragen, buchen, kaufen oder mit Anbietern interagieren können.
6.2 Kein automatischer Eintritt als Vertragspartei
StayToEnjoy wird nicht allein dadurch Vertragspartei, dass Angebote, Inhalte, Preise, Buchungen, Waren oder Dienstleistungen auf der Plattform dargestellt, vermittelt oder technisch abgewickelt werden.
6.3 Verantwortung für Vertragserfüllung
Für die Erfüllung des jeweiligen Vertrags ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter verantwortlich, insbesondere für:
- Richtigkeit und Vollständigkeit von Angebotsangaben
- Verfügbarkeit und Durchführung der Leistung
- Lieferung, Leistungserbringung oder Bereitstellung
- gesetzlich erforderliche Informationen
- Mängelbearbeitung, Reklamationen, Rückerstattungen und sonstige vertragsbezogene Pflichten
§ 7 Zahlungen über Drittanbieter
7.1 Keine Zahlungsabwicklung durch StayToEnjoy
StayToEnjoy führt selbst keine Zahlungsabwicklung im eigenen Namen durch.
- StayToEnjoy verarbeitet keine Zahlungen im eigenen Namen.
- StayToEnjoy hält keine Gelder von Nutzern oder Anbietern.
- StayToEnjoy agiert nicht als Zahlungsdienstleister, E-Geld-Institut oder Treuhänder.
7.2 Vertragsverhältnis mit Zahlungsdienstleistern
Die Nutzung bestimmter Zahlungsfunktionen kann ein separates Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer beziehungsweise Anbieter und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister begründen. Für solche Dienste gelten ergänzend die Bedingungen, Datenschutzbestimmungen und regulatorischen Vorgaben des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
7.3 Zahlungsbezogene Verantwortung
Für zahlungsbezogene Themen sind je nach Sachverhalt insbesondere verantwortlich:
- der jeweilige Zahlungsdienstleister für die technische Zahlungsabwicklung
- der jeweilige Anbieter für Preise, Steuern, Rechnungsstellung, Rückerstattungen und leistungsbezogene Zahlungsfragen
- der jeweilige Nutzer für richtige Zahlungsangaben und die Einhaltung seiner vertraglichen Pflichten
§ 8 Käufe, Buchungen und Dienstleistungen
8.1 Käufe und Bestellungen
Bei Produktkäufen über StayToEnjoy ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter Vertragspartner des Käufers, sofern im konkreten Angebot nichts anderes angegeben wird.
8.2 Buchungen und Reservierungen
Bei Buchungen, Reservierungen oder Terminvereinbarungen für Unterkünfte, Touren, Erlebnisse, Transporte, Dienstleistungen oder sonstige Leistungen ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter Vertragspartner des Nutzers.
8.3 Anbieterbedingungen
Für einzelne Käufe, Buchungen oder Leistungen können ergänzende Bedingungen des jeweiligen Anbieters gelten, insbesondere zu Verfügbarkeit, Fristen, Leistungsumfang, Umbuchung, Stornierung, Rücktritt, Erstattung oder Nutzungsvoraussetzungen.
8.4 Altersvoraussetzungen für vertragsbezogene Funktionen
Funktionen, die zu rechtlich bindenden Verträgen oder finanziellen Verpflichtungen führen können, dürfen ausschließlich von volljährigen Nutzern verwendet werden, soweit StayToEnjoy im Einzelfall nicht ausdrücklich etwas anderes freigibt.
- Dies gilt insbesondere für Käufe, Bestellungen, Buchungen, Reservierungen und sonstige zahlungspflichtige oder vertragsrelevante Vorgänge.
- StayToEnjoy ist berechtigt, den Zugang zu solchen Funktionen technisch zu beschränken oder von einer Verifikation abhängig zu machen.
§ 9 Pflichten von Anbietern
Anbieter, Händler und Dienstleister verpflichten sich insbesondere dazu:
- nur rechtlich zulässige, zutreffende und vollständige Angebote zu veröffentlichen
- Produkte, Dienstleistungen, Verfügbarkeiten, Preise, Bedingungen und Einschränkungen transparent darzustellen
- alle anwendbaren gesetzlichen Pflichten einzuhalten, insbesondere Verbraucher-, Kennzeichnungs-, Steuer-, Preisangaben-, Wettbewerbs-, Datenschutz- und sonstige regulatorische Vorgaben
- Leistungen ordnungsgemäß, rechtzeitig und entsprechend der Angebotsbeschreibung zu erbringen
- notwendige Erlaubnisse, Lizenzen, Registrierungen und Nachweise selbst zu beschaffen und aktuell zu halten
- Rückfragen, Reklamationen, Erstattungen und Streitfälle sachgerecht und rechtzeitig zu bearbeiten
9.1 Verantwortung des Anbieters
Anbieter sind insbesondere selbst verantwortlich für:
- Preisgestaltung, Gebühren, Steuern und Abgaben
- Rechnungsstellung und steuerliche Behandlung
- Vertragserfüllung und Kundenkommunikation
- Richtigkeit sämtlicher Angebots- und Leistungsangaben
9.2 Altersbezogene Anbieterpflichten
Anbieter sind verpflichtet, altersbeschränkte, rechtlich sensible oder nur für volljährige Nutzer geeignete Angebote entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben und den Plattformregeln von StayToEnjoy auszugestalten und zu kennzeichnen.
§ 11 Live Streaming und Live Shopping
Für Live Streams, Live Shopping, Echtzeitpräsentationen und sonstige interaktive Echtzeitformate gelten zusätzlich zu diesen AGB alle anwendbaren Richtlinien, Policies und gesetzlichen Vorgaben.
- Anbieter und sonstige Stream-Verantwortliche sind allein für Inhalte, Aussagen, Produktdarstellungen und Verkaufsangaben im Stream verantwortlich.
- Produkte, Leistungen, Preise, Verfügbarkeiten und wesentliche Merkmale müssen zutreffend und nicht irreführend dargestellt werden.
- Irreführende, aggressive, unlautere, rechtswidrige oder sonst unzulässige Verkaufspraktiken sind verboten.
- Kommerzielle Live-Formate, Verkaufsstreams oder sonstige vertrags- oder zahlungsrelevante Live-Funktionen können auf volljährige Nutzer beschränkt werden.
StayToEnjoy kann Live-Inhalte insbesondere bei Verstößen jederzeit:
- prüfen
- moderieren
- unterbrechen
- einschränken
- deaktivieren
- entfernen
§ 12 Cashback, Loyalty und Promotions
StayToEnjoy kann freiwillige Bonus-, Cashback-, Loyalty-, Referral-, Gutschein- oder Promotionsprogramme bereitstellen.
- Solche Programme sind freiwillige Zusatzleistungen und können von Bedingungen, Zeiträumen, Limits oder Verfügbarkeiten abhängig sein.
- Soweit nicht ausdrücklich anders geregelt, besteht kein Anspruch auf Barauszahlung oder Auszahlung außerhalb der Plattform.
- Missbrauch, Täuschung, technische Umgehung oder künstliche Transaktionsgestaltung können zur Aberkennung, Korrektur, Aussetzung oder Sperrung führen.
- StayToEnjoy kann Programme ganz oder teilweise ändern, einschränken, pausieren oder beenden, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Rechte entgegenstehen.
§ 13 SaaS-Tools, Dashboard und Business Features
StayToEnjoy kann Anbietern und Geschäftsnutzern digitale Werkzeuge und Business-Funktionen bereitstellen, insbesondere für:
- Dashboard und Kontoverwaltung
- Erstellung und Verwaltung von Listings, Angeboten und Buchungsinformationen
- Analytics, Insights und Leistungsübersichten
- Promotion-, Sichtbarkeits- oder Kommunikationsfunktionen
- geschäftsbezogene Verwaltungs- und Interaktionstools
§ 14 Stornierungen, Rückerstattungen und Streitfälle
14.1 Grundsatz
Stornierungen, Rückerstattungen, Umbuchungen, Reklamationen und leistungsbezogene Streitfälle sind grundsätzlich zwischen Nutzer und Anbieter zu klären, sofern StayToEnjoy nicht im Einzelfall ausdrücklich als verantwortliche Vertragspartei ausgewiesen ist.
14.2 Rolle von StayToEnjoy
StayToEnjoy kann freiwillig unterstützende Kommunikations-, Melde-, Moderations- oder Dokumentationsfunktionen bereitstellen, wird dadurch jedoch nicht automatisch Vertragspartei des zugrunde liegenden Geschäfts.
14.3 Gesetzliche Rechte
Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern, insbesondere nach anwendbarem lokalen Recht, bleiben unberührt.
§ 15 Trust & Safety, Moderation und Verifikation
StayToEnjoy kann Systeme und Maßnahmen einsetzen zur:
- Betrugsprävention
- Missbrauchserkennung
- Moderation von Inhalten und Interaktionen
- Verifikation von Nutzern, Anbietern oder Angaben
- Durchsetzung von Plattformregeln, Policies und Sicherheitsstandards
Bei Verstößen oder Risiken kann StayToEnjoy insbesondere:
- Inhalte entfernen oder einschränken
- Funktionen sperren oder limitieren
- Konten vorübergehend oder dauerhaft sperren
- Verifizierungen oder Nachweise anfordern
- Reichweiten, Sichtbarkeit oder Nutzungsrechte einschränken
§ 16 Verfügbarkeit, Wartung und Änderungen
StayToEnjoy bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform, schuldet jedoch keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit.
- Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen, Updates, technische Änderungen oder Störungen können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken.
- Funktionen, Inhalte, Integrationen oder technische Abläufe können angepasst, erweitert, reduziert oder eingestellt werden, soweit dies sachlich gerechtfertigt ist.
- Die Nutzung externer Dienste, Schnittstellen oder Drittanbieter kann von deren eigener Verfügbarkeit und Bedingungen abhängen.
§ 17 Haftung
StayToEnjoy haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Haftung von StayToEnjoy insbesondere ausgeschlossen oder eingeschränkt für:
- Vertragsverletzungen, Pflichtverletzungen oder Leistungsstörungen zwischen Nutzern und Anbietern
- Inhalte, Angaben, Angebote oder Handlungen von Nutzern, Anbietern oder sonstigen Dritten
- indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste oder mittelbare Vermögensschäden
- Störungen, Ausfälle, Unterbrechungen oder Verzögerungen, die durch Drittanbieter, externe Systeme oder höhere Gewalt verursacht werden
§ 18 Kündigung und Sperrung
18.1 Kündigung durch Nutzer
Nutzer können ihr Konto im Rahmen der verfügbaren Funktionen oder durch entsprechende Anfrage kündigen oder löschen.
18.2 Maßnahmen durch StayToEnjoy
StayToEnjoy kann Konten, Inhalte oder Funktionen vorübergehend oder dauerhaft einschränken, sperren oder beenden, insbesondere:
- bei Verstößen gegen diese AGB oder andere anwendbare Richtlinien
- bei Sicherheitsrisiken oder Verdacht auf Missbrauch
- bei falschen Angaben, Täuschung oder nicht ausreichender Verifikation
- wenn dies zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder behördlicher Anforderungen erforderlich ist
§ 19 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutzerklärung von StayToEnjoy sowie der jeweils anwendbaren Datenschutzgesetze.
Soweit gesetzlich erforderlich, werden Nutzer in transparenter, verständlicher und zugänglicher Form über Art, Umfang, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung informiert.
§ 20 Änderungen dieser AGB
StayToEnjoy kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei:
- Änderungen von Funktionen oder Geschäftsmodellen
- Änderungen der Rechtslage oder Rechtsprechung
- Sicherheits-, Compliance- oder technischen Anforderungen
- Erweiterungen oder Anpassungen von Diensten und Plattformbereichen
Über wesentliche Änderungen werden Nutzer in geeigneter Weise informiert. Soweit rechtlich zulässig, gilt die weitere Nutzung nach Inkrafttreten der Änderungen als Zustimmung.
§ 21 Anwendbares Recht und Teilunwirksamkeit
Diese AGB unterliegen dem Recht des Staates, in dem StayToEnjoy seinen Sitz hat, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere zwingende Verbraucherschutzvorschriften am Wohnsitz des Nutzers, entgegenstehen.
Soweit gesetzlich zulässig, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von StayToEnjoy. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände für Verbraucher bleiben unberührt.
§ 10 Bewertungen, Social Features und Interaktionen